Politique de remboursement
14 jours pour changer d’avis
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Comment faire ?
- Signalez-nous votre rétractation : depuis la fonction de rétractation en ligne de votre commande, par e-mail à alibensmaine0@gmail.com (numéro de commande + articles concernés), ou avec le formulaire de rétractation.
- Nous vous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés avec l’adresse de retour en France.
- Renvoyez l’article complet dans les 14 jours suivant votre demande, de préférence en envoi suivi. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme.
Remboursement
Nous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux (tarif standard) sous 14 jours maximum après votre demande, avec le même moyen de paiement. Le remboursement peut attendre la réception du colis retour ou la preuve de son expédition.
Article défectueux, abîmé ou non conforme
Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande à alibensmaine0@gmail.com. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous, dans le cadre de la garantie légale de conformité (2 ans).
Adresse de retour
Ali Bensmaine EI – Retours PLIOZA, 1 Esplanade Louis Aragon, 28500 Vernouillet, France
N’envoyez aucun colis sans avoir d’abord contacté le service client : l’adresse peut dépendre de l’entrepôt d’expédition de votre article.