Politique d’expédition

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Les pays disponibles sont ceux proposés au moment du paiement.

Tarifs

La livraison standard suivie est offerte, sans minimum d’achat.

Les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans nos prix : vous n’avez rien à payer à la réception.

Délais

Nos articles sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires. Le délai dépend de l’entrepôt, indiqué sur chaque fiche produit et au moment du paiement :

• Articles « Expédié de France » : livraison suivie en 2 à 7 jours
• Autres articles (entrepôt international) : 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 8 à 18 jours d’acheminement suivi, soit 10 à 20 jours (2 à 3 semaines) au total

Exceptionnellement (pics d’activité, aléas transporteur), ces délais peuvent s’allonger, jusqu’à 4 semaines pour les envois internationaux. Une commande mêlant les deux types d’articles arrive en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.

Suivi

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. Le suivi peut mettre 2 à 4 jours à s’activer. Vous pouvez aussi retrouver le statut de votre commande depuis votre compte client.

Un problème avec votre colis ?

Colis abîmé, incomplet ou toujours pas arrivé 30 jours après la commande ? Écrivez-nous à alibensmaine0@gmail.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.